Pro Text - Conditions juridiques et politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Cette page contient les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de l’application iOS et Android Pro Text et du service cloud d’envoi de SMS associé, exploités par Fabco Tech. Vous pouvez nous contacter à contact@fabco.tech.
Conditions d’utilisation (EULA)
1. Acceptation et licence de l’application
En téléchargeant Pro Text, en souscrivant un abonnement, en accédant au service ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
La licence d’utilisation de l’application iOS est régie par le Contrat de licence standard d’Apple pour les applications. Le contrat standard d’Apple est intégré aux présentes conditions et régit la licence de l’application iOS. Les présentes conditions spécifiques régissent en complément votre compte Pro Text, la programmation cloud, l’envoi de SMS, les abonnements et l’utilisation du service. En cas de conflit concernant la licence de l’application iOS, le contrat standard d’Apple prévaut.
2. Le service Pro Text
Pro Text permet d’importer des contacts et de programmer des rappels par SMS ponctuels ou récurrents. Les messages sont préparés et envoyés par le service cloud Pro Text via des numéros d’expéditeur compatibles, notamment un numéro gratuit lorsque celui-ci est disponible. L’envoi programmé peut fonctionner lorsque votre appareil est hors ligne, sans batterie ou en mode avion.
Pro Text est destiné aux rappels personnels et professionnels légitimes, notamment les rappels familiaux, rendez-vous médicaux, tâches récurrentes et suivis professionnels internes. Il ne s’agit pas d’un service de marketing, de prospection à froid, de revente de listes de contacts ou d’envoi massif non sollicité.
3. Consentement des destinataires et responsabilité
Vous êtes responsable de chaque contact et message soumis depuis votre compte. Avant d’ajouter un numéro ou d’envoyer un message, vous devez disposer de l’autorisation préalable du destinataire et entretenir avec lui une relation personnelle ou professionnelle légitime.
Vous devez informer les destinataires du type de messages qu’ils peuvent recevoir, de leur fréquence probable, de l’éventuelle application de frais opérateur et de leur droit de se désinscrire. Toute demande de désinscription doit être respectée rapidement. Les destinataires peuvent répondre STOP lorsque cette fonction est disponible, vous demander leur suppression ou contacter contact@fabco.tech.
Pour les numéros soumis à un processus d’information ou de consentement SMS, Pro Text peut envoyer un premier message identifiant l’expéditeur et expliquant comment se désinscrire.
4. Utilisations autorisées et interdites
Vous pouvez utiliser Pro Text pour envoyer des rappels et notifications licites à des destinataires consentants. Il est interdit d’utiliser Pro Text pour :
- Le spam, le marketing non sollicité, la publicité, les promotions ou la prospection à froid
- Le harcèlement, les menaces, la traque, l’intimidation, les contenus haineux ou les abus
- La fraude, le phishing, l’usurpation d’identité, les logiciels malveillants ou les escroqueries
- Des listes de contacts achetées, louées, extraites, revendues ou obtenues sans autorisation
- Le recouvrement automatisé de dettes ou les messages politiques ou électoraux illicites
- Une activité illégale, réglementée ou soumise à une limite d’âge sans autorisation requise
- Le contournement des protections des opérateurs, de Twilio, d’Apple, de Google ou de Pro Text
- Toute activité contraire à la loi applicable ou aux droits d’autrui
Vous ne devez pas perturber, rétroconcevoir, surcharger ou tenter d’accéder sans autorisation à Pro Text ou à son infrastructure, sauf lorsque la loi applicable l’autorise expressément.
5. Comptes et sécurité
Vous devez fournir des informations exactes et protéger l’accès à votre compte et à votre appareil. Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte. Contactez rapidement contact@fabco.tech si vous suspectez un accès non autorisé.
6. Offres gratuite, Pro et Business
Pro Text peut proposer un quota gratuit ainsi que deux abonnements payants nommés Pro et Business. Les fonctionnalités, quotas de messages, prix, taxes et devises en vigueur sont affichés dans l’application et sur l’App Store avant l’achat.
Pro et Business sont facturés pour une période mensuelle. Les abonnements iOS sont achetés et facturés par Apple au moyen de l’identifiant Apple associé au compte App Store. Le paiement est débité de cet identifiant Apple lors de la confirmation de l’achat.
L’abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période mensuelle, sauf annulation dans l’App Store avant le renouvellement conformément aux règles d’Apple. Apple gère la facturation, la date de renouvellement, le paiement, les prix régionaux, les taxes et l’annulation.
Gérez ou annulez votre abonnement Apple à l’adresse https://apps.apple.com/account/subscriptions.
La suppression ou la désactivation d’un compte Pro Text n’annule pas un abonnement App Store. Vous devez annuler l’abonnement séparément auprès d’Apple. Si vous créez un nouveau compte Pro Text, vous devrez peut-être utiliser la fonction de restauration des achats de l’application pour associer un achat App Store éligible au nouveau compte.
7. Remboursements
Apple traite les paiements des abonnements iOS. Les demandes et conditions de remboursement sont gérées par Apple selon ses propres règles. Pro Text ne peut pas rembourser directement un achat App Store. Vous pouvez solliciter Apple à l’adresse https://support.apple.com/billing.
8. Disponibilité et livraison des SMS
Pro Text est fourni « selon disponibilité ». Nous cherchons à assurer une programmation et une livraison fiables, mais ne garantissons pas un service ininterrompu, une heure précise de livraison ni la réception de chaque SMS.
La livraison dépend notamment de la disponibilité d’Internet et de l’hébergement, des opérateurs télécoms, des réseaux destinataires, des appareils, de la validité des numéros, des filtres anti-spam, des restrictions d’expéditeur, des règles de conformité et des prestataires tiers. Les communications urgentes, médicales, critiques pour la sécurité ou sensibles au temps ne doivent pas dépendre exclusivement de Pro Text. Des frais standards de SMS et de données peuvent s’appliquer aux destinataires.
9. Modification du service et des conditions
Nous pouvons modifier les fonctionnalités, quotas, régions prises en charge, types d’expéditeurs ou présentes conditions afin de maintenir le service, respecter la loi ou les exigences des prestataires, renforcer la sécurité ou prévenir les abus. Les changements importants seront communiqués dans l’application, sur le site ou par email lorsque cela est approprié.
10. Suspension et résiliation
Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des présentes conditions, d’impayé, de risque juridique ou opérateur, d’abus envers les destinataires, de menace pour la sécurité ou à la demande d’un prestataire ou d’une autorité. Nous pouvons agir immédiatement pour prévenir un préjudice, le spam, la fraude, un envoi non autorisé ou une interruption du service.
Vous pouvez cesser d’utiliser Pro Text et demander la suppression de votre compte depuis l’application. La suppression est traitée comme indiqué dans la Politique de confidentialité. La résiliation n’annule pas l’abonnement App Store et n’efface pas les obligations nées avant la résiliation.
11. Propriété intellectuelle
Pro Text, son logiciel, sa conception, ses marques et son infrastructure appartiennent à Fabco Tech ou lui sont concédés sous licence. Les présentes conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété. Vous conservez les droits que vous détenez sur les contacts et contenus de messages soumis et en restez responsable.
12. Garanties et limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Pro Text est fourni sans autre garantie que celles qui ne peuvent légalement être exclues. Fabco Tech n’est pas responsable des défaillances d’opérateurs, messages bloqués ou retardés, actions des destinataires, interruptions de tiers, pertes causées par un accès non autorisé au compte ou utilisation contraire aux présentes conditions.
Aucune disposition n’exclut les droits ou responsabilités qui ne peuvent être exclus par le droit de la consommation applicable.
13. Support et contact
Pour toute assistance relative à un abonnement, question technique, demande concernant un compte, signalement d’abus ou question juridique, contactez contact@fabco.tech.
Politique de confidentialité
1. Responsable des données
Fabco Tech exploite Pro Text et est responsable des traitements décrits dans cette politique. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées à contact@fabco.tech.
2. Données traitées
Selon votre utilisation de Pro Text, nous traitons :
- Données de compte et de profil : email, mot de passe haché, statut de vérification, langue, pays, préférences d’utilisation, identifiants et statut du compte
- Informations d’expéditeur : nom d’expéditeur configuré pour les messages
- Contacts : noms et numéros importés ou saisis, codes pays, groupes, statut de consentement et statut de vérification
- Contenu SMS et programmation : texte, nom de l’événement, dates, heures, récurrence, fuseau horaire, destinataires sélectionnés et occurrences futures
- Historique de communication et de livraison : heures prévues et réelles, numéro d’expéditeur, statut de livraison, erreurs, identifiants du prestataire et réponses SMS entrantes
- Consentement et désinscription : statut et date d’inscription ou de désinscription, jetons, traitement des réponses STOP ou START et confirmations
- Abonnements : identifiant client RevenueCat, offre, droits, produit, boutique, statut, renouvellement, expiration et réponses des prestataires. Apple conserve les données complètes de carte bancaire ; Pro Text ne les reçoit pas
- Support : informations d’expéditeur et message transmis au support, ainsi que l’identifiant et l’email du compte lorsque la demande est envoyée en étant connecté
- Données opérationnelles et de sécurité : adresse IP, agent utilisateur, chemins consultés, identifiants de session, horodatages, appareil ou plateforme communiqué par les prestataires, version de l’application, erreurs, événements de sécurité et diagnostics
- Emails transactionnels : destinataire, objet, corps, statut de livraison, nouvelles tentatives et identifiant du modèle
3. Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour :
- Créer, authentifier, sécuriser et administrer les comptes
- Importer les contacts et organiser les groupes
- Calculer les programmations et envoyer les SMS demandés
- Afficher l’historique et diagnostiquer les messages échoués ou retardés
- Appliquer le consentement, les réponses STOP, les désinscriptions, les quotas et les règles anti-abus
- Vérifier les abonnements, restaurer les achats et fournir les fonctionnalités payantes
- Répondre aux demandes de support, de confidentialité, juridiques et aux signalements d’abus
- Envoyer les emails de vérification et de service
- Surveiller la disponibilité, enquêter sur les incidents, prévenir la fraude et protéger le service
- Respecter les obligations de télécommunications, opérateurs, fiscales, comptables et légales
- Constater, exercer ou défendre des droits en justice
Nous traitons les données pour fournir le service demandé, respecter nos obligations légales et poursuivre des intérêts légitimes tels que la sécurité, la fiabilité, le support et la prévention des abus. Lorsque le consentement est légalement requis, le traitement repose sur ce consentement.
4. Prestataires et divulgations
Nous communiquons des données uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Pro Text, au respect de la loi ou à la protection des utilisateurs et du service. Les prestataires comprennent :
- Apple : distribution App Store, achat, facturation, renouvellement, annulation et remboursement des abonnements
- RevenueCat : vérification des droits d’abonnement, restauration des achats et analyse des abonnements
- Twilio et opérateurs télécoms : validation des numéros, transmission des SMS, statut de livraison, conformité des expéditeurs et traitement des désinscriptions
- Postmark : envoi des emails transactionnels et de vérification
- Scaleway : hébergement du serveur applicatif principal et de la base de données en France, dans l’Union européenne, ainsi que des infrastructures associées de stockage, de sauvegarde, de réseau et de sécurité
- Conseils professionnels et autorités : lorsque cela est raisonnablement nécessaire au respect de la loi, à l’audit, aux litiges, à la lutte contre la fraude ou à la protection des droits
Ces prestataires traitent également les données selon leurs propres conditions et politiques et peuvent conserver indépendamment certains enregistrements de transaction ou de conformité.
5. Vente de données et publicité
Nous ne vendons pas les données personnelles, listes de contacts, numéros de téléphone ou contenus SMS. Nous n’utilisons pas les contacts ou contenus SMS pour de la publicité comportementale de tiers. Pro Text n’envoie aucune publicité aux contacts importés.
6. Traitement international
Fabco Tech exerce ses activités depuis la France. Scaleway héberge à la fois le serveur applicatif principal et la base de données de Pro Text en France, dans l’Union européenne. Les données peuvent également être traitées ailleurs dans l’Espace économique européen, aux États-Unis et dans d’autres régions où nos autres prestataires, opérateurs télécoms ou leurs infrastructures sont présents. Lorsque cela est requis, les transferts internationaux reposent sur des garanties contractuelles ou légales applicables.
7. Conservation
Les données d’un compte actif sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour fournir Pro Text, maintenir l’historique des messages et du consentement, sécuriser le service, traiter les demandes de support et respecter les obligations légales.
Lorsque vous demandez la suppression du compte dans l’application :
- Le compte est immédiatement désactivé.
- Les sessions actives sont révoquées.
- Les programmations futures sont désactivées et les messages en attente sont annulés.
- L’email du compte est remplacé par un alias de désactivation afin que l’adresse d’origine puisse servir à créer un nouveau compte.
- Le compte désactivé et les données personnelles associées, notamment les contacts, programmations, contenus SMS, demandes de support et copies de sauvegarde actives, sont définitivement supprimés dans un délai de 90 jours.
Des informations limitées peuvent être conservées plus longtemps lorsque les obligations fiscales, comptables, de télécommunications, de prévention de la fraude, de règlement des litiges, de sécurité ou autres obligations légales l’exigent. Dans la mesure du possible, ces informations sont minimisées ou anonymisées et ne sont plus utilisées pour fournir le compte désactivé. Les enregistrements indépendants détenus par Apple, RevenueCat, Twilio, les opérateurs ou d’autres prestataires relèvent de leurs propres obligations et politiques de conservation.
La suppression du compte Pro Text n’annule pas l’abonnement App Store. Gérez-le séparément à l’adresse https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Les journaux opérationnels et de sécurité sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire au diagnostic, à la sécurité, à la prévention des abus et au respect de la loi, puis supprimés ou anonymisés. Les enregistrements des prestataires suivent leur calendrier de conservation applicable.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données, notamment des contrôles d’accès, un accès administratif restreint, la gestion des sessions, la sécurité des transports et les protections des prestataires. Aucun service Internet ou de télécommunications ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.
Pour exercer un droit, contactez contact@fabco.tech depuis l’email du compte en décrivant votre demande. Nous pouvons devoir vérifier votre identité. Les destinataires peuvent également demander leur désinscription en répondant STOP lorsque cette fonction est disponible.
10. Mineurs
Pro Text ne s’adresse pas aux enfants qui ne peuvent pas légalement consentir à l’utilisation du service. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants en violation de la loi. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des données de manière irrégulière.
11. Exceptions légales
Nous pouvons préserver ou communiquer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, une décision de justice, une obligation opérateur ou une demande gouvernementale valide ; enquêter sur une fraude, un abus ou un incident de sécurité ; appliquer les présentes conditions ; protéger les destinataires ou le public ; ou constater, exercer ou défendre des droits en justice.
12. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution de Pro Text, des prestataires ou de la réglementation. La version et la date de mise à jour restent disponibles sur cette page.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez contact@fabco.tech.
Ce document vise à décrire précisément Pro Text, mais ne remplace pas les conseils d’un juriste qualifié. Fabco Tech devrait faire relire la version juridique finale lorsque cela est approprié.