SMS Scheduler - Documentación Legal

Última actualización: 13 de marzo de 2026

Consentimiento SMS para número gratuito (Estados Unidos y Canadá)

Al utilizar SMS Scheduler, cada destinatario de SMS debe proporcionar consentimiento explícito antes de recibir cualquier mensaje de texto.

Cómo funciona el consentimiento

SMS Scheduler utiliza un proceso de doble consentimiento para asegurar que cada destinatario ha aceptado de forma consciente y explícita recibir mensajes SMS/texto:

Usted agrega un contacto — Cuando agrega el número de teléfono de un contacto, SMS Scheduler le envía un primer mensaje SMS solicitando su acuerdo explícito:

“Responda YES si acepta recibir mensajes SMS de smsscheduler.com en nombre de [Su Nombre].”
El destinatario responde YES — Solo después de que el destinatario responda YES a este mensaje comenzará a recibir mensajes SMS/texto programados. Si no responde YES, no se le enviarán mensajes.

Esto significa que ningún mensaje SMS/texto se envía jamás a un destinatario sin su consentimiento directo, informado y explícito.

Tipos de mensajes SMS/texto que recibirá

Al consentir (respondiendo YES), los destinatarios aceptan recibir los siguientes tipos de mensajes SMS/texto:

Recordatorios y notificaciones sobre eventos, tareas y actividades diarias (ej.: “Recoger a los niños del colegio”, “Sacar al perro a pasear”)
Notificaciones programadas como recordatorios personales semanales, alertas de citas o recordatorios de medicamentos
Notificaciones de tipo entrega para tareas o actividades urgentes

La frecuencia de los mensajes depende de las programaciones configuradas por el remitente (diaria, semanal o frecuencia personalizada).

Cómo darse de baja de los mensajes SMS/texto

Los destinatarios pueden darse de baja en cualquier momento y dejar de recibir mensajes SMS/texto:

Respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido del número gratuito — la baja se procesa automáticamente e inmediatamente
Contactando al soporte en contact@fabco.tech con su número de teléfono

Una vez dado de baja, no se enviarán más mensajes SMS/texto a ese número. La reinscripción requiere un nuevo proceso de consentimiento explícito.

Tarifas del operador y avisos

Pueden aplicarse las tarifas estándar de SMS y datos de su operador móvil
SMS Scheduler no cobra a los destinatarios por recibir mensajes
Contacte a su operador móvil para información sobre tarifas

El consentimiento SMS es independiente de otros acuerdos

El consentimiento para mensajes SMS/texto es independiente de nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Aceptar nuestros Términos de Servicio o nuestra Política de Privacidad no lo inscribe automáticamente en la mensajería SMS/texto. El consentimiento SMS requiere el proceso de inscripción explícito descrito anteriormente.

1. Términos del servicio SMS

1.1 Descripción general

SMS Scheduler (“nosotros”, “nuestro” o “el Servicio”) es un servicio de recordatorios personales que permite a los usuarios programar y enviar mensajes SMS a familiares, amigos y colegas. Al utilizar SMS Scheduler, usted acepta estos Términos de SMS.

1.2 Descripción del servicio

SMS Scheduler le permite:

Programar recordatorios SMS para usted y sus contactos personales
Enviar recordatorios de medicamentos, notificaciones de citas y recordatorios de tareas personales
Gestionar una lista de contactos personales con verificación de consentimiento
Configurar mensajes diarios, semanales o con frecuencia personalizada

Este NO es un servicio de mensajería comercial. Está diseñado exclusivamente para la comunicación personal entre personas con relaciones preexistentes.

1.3 Proceso de consentimiento y verificación

Antes de agregar un contacto:

DEBE obtener el permiso de la persona antes de agregar su número de teléfono a SMS Scheduler. Esto significa:

Informarle de que desea enviarle recordatorios por SMS
Explicar qué tipo de mensajes recibirá (recordatorios de medicamentos, alertas de citas, etc.)
Indicarle con qué frecuencia recibirá mensajes (diaria, semanal, etc.)
Informarle de que puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP
Notificarle que pueden aplicarse tarifas estándar de SMS y datos de su operador móvil

Proceso de consentimiento:

Una vez que agrega el número de teléfono de un contacto:

Enviaremos un SMS a ese número solicitando su consentimiento explícito
El mensaje dirá: “Responda YES si acepta recibir mensajes SMS de smsscheduler.com en nombre de ‘[Su Nombre]’.”
El contacto debe responder YES para inscribirse — no se enviarán mensajes hasta que lo haga
Si no responde YES, no recibirá ningún mensaje programado

Ejemplo de mensaje de consentimiento:

“Responda YES si acepta recibir mensajes SMS de smsscheduler.com en nombre de ‘Juan Pérez’. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.”

1.4 Proceso de baja

Los destinatarios pueden dejar de recibir mensajes en cualquier momento mediante cualquiera de estos métodos:

Método 1: Responder STOP

Los destinatarios pueden responder “STOP” a cualquier mensaje
La baja se procesa automáticamente e inmediatamente
No se enviarán más mensajes a ese número

Método 2: Contactarle directamente

Los destinatarios pueden pedirle que los elimine de su lista de contactos
DEBE eliminarlos inmediatamente cuando lo soliciten

Método 3: Contactar nuestro soporte

Los destinatarios pueden enviar un correo electrónico a contact@fabco.tech con su número de teléfono
Marcaremos el número como dado de baja en un plazo de 24 horas

Consecuencias de la baja:

Una vez dado de baja, el estado del contacto mostrará “Dado de baja” en su panel de control
No puede volver a inscribir este contacto a menos que lo solicite explícitamente y complete el proceso de consentimiento nuevamente

1.5 Requisitos de los mensajes

Todos los mensajes enviados a través de SMS Scheduler deben incluir:

Identificación clara del remitente - Quién envía el recordatorio
Contenido del mensaje - El recordatorio en sí
Instrucciones de baja - Cómo cancelar la suscripción

Ejemplos de mensajes conformes:

Correcto:

“Hola mamá, recordatorio de medicamento de Juan. Toma tu pastilla de presión arterial de las 10 AM. Responde STOP para darte de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes.”

Correcto:

“¡Reunión de equipo a las 3 PM hoy! Recordatorio de Sara. Responde STOP para cancelar suscripción.”

Incorrecto (sin remitente):

“Toma tu medicamento ahora. Responde STOP para darte de baja.”

Incorrecto (sin opción de baja):

“Recordatorio de papá: Compra la comida.”

1.6 Divulgación de frecuencia de mensajes

La frecuencia de los mensajes depende enteramente de las programaciones que usted cree:

Recordatorios diarios: hasta 1 mensaje por día
Recordatorios semanales: hasta 1 mensaje por semana
Programaciones personalizadas: según su configuración

Los destinatarios son informados de la frecuencia esperada durante la conversación de suscripción con usted.

1.7 Requisito de relación preexistente

SMS Scheduler está diseñado para la comunicación personal entre personas con relaciones establecidas.

Relaciones aceptables:

Familiares: Padres, hijos, cónyuges, hermanos, abuelos, parientes
Amigos: Conocidos personales, vecinos, amigos cercanos
Colegas: Compañeros de trabajo, miembros del equipo (para recordatorios relacionados con el trabajo con los permisos apropiados)
Cuidadores: Asistentes de salud domiciliaria, asistentes personales, personal de apoyo médico (con consentimiento del paciente)
Miembros del hogar: Compañeros de piso, parejas domésticas
Relaciones personales: Mentores, tutores, entrenadores, compañeros de estudio

NO permitido:

Desconocidos o personas que no conoce personalmente
Listas de contactos compradas, alquiladas o extraídas
Marketing masivo a clientes o prospectos
Contacto en frío o solicitudes
Cualquier mensajería comercial o promocional
Mensajes de campaña política (requiere registro separado)
Cobro automatizado de deudas

1.8 Actividades prohibidas

NO puede utilizar SMS Scheduler para:

Actividades ilegales:

Acoso, amenazas, persecución o abuso
Tráfico de drogas o promoción de sustancias ilegales
Trata de personas o explotación
Lavado de dinero o fraude
Phishing, distribución de malware o piratería
Cualquier actividad prohibida por la ley local, estatal o federal

Contenido de alto riesgo:

Contenido restringido por edad (alcohol, tabaco, cannabis, juegos de azar) sin licencia apropiada
Servicios financieros de alto riesgo (préstamos de día de pago, cobro de deudas)
Campañas políticas (requiere registro A2P especial)
Concursos, sorteos o loterías sin las declaraciones apropiadas

Actividades comerciales:

Mensajes de marketing o publicidad
Ofertas promocionales o ventas
Comunicaciones de empresa a consumidor (use servicios SMS empresariales apropiados)
Marketing de afiliados o esquemas de referencia

Comportamiento abusivo:

Envío de mensajes sin consentimiento apropiado
Ignorar solicitudes de baja
Suplantación de identidad del remitente
Exceder la frecuencia razonable de mensajes (spam)
Compartir cuentas con usuarios no autorizados

Las violaciones resultarán en:

Advertencia y revisión de la cuenta
Suspensión temporal
Terminación permanente de la cuenta
Reporte a las autoridades si se sospecha actividad ilegal
Acción legal y responsabilidad por daños

1.9 Cumplimiento del TCPA

Aunque SMS Scheduler facilita recordatorios personales, debe cumplir con el Telephone Consumer Protection Act (TCPA):

Sus responsabilidades del TCPA:

Obtener consentimiento: Obtenga permiso antes de enviar mensajes
Mantener registros: Lleve un registro de cuándo y cómo se obtuvo el consentimiento (respuestas de inscripción, fechas)
Respetar las bajas: Procese las solicitudes de baja inmediatamente (24 horas como máximo)
Sin marcadores automáticos para llamadas: No use sistemas de llamadas automatizadas sin consentimiento explícito
Respetar el Registro de No Llamar: Para cualquier mensaje comercial, consulte el Registro Nacional de No Llamar

Las violaciones del TCPA pueden resultar en:

Multas de $500 a $1,500 por violación
Demandas colectivas
Sanciones penales por violaciones intencionales

Usted es responsable: SMS Scheduler facilita la mensajería pero usted es responsable del cumplimiento del TCPA. Proporcionamos herramientas para la gestión del consentimiento y las bajas, pero debe usarlas correctamente.

1.10 Información de operadores y redes

Tarifas del operador:

Se aplican las tarifas estándar de SMS y datos de su operador móvil
No cobramos por SMS entrantes o salientes más allá de su tarifa de suscripción
Contacte a su operador móvil para información sobre tarifas

Operadores compatibles:

Todos los principales operadores de EE.UU. (AT&T, T-Mobile, Verizon, etc.)
La mayoría de los operadores internacionales (la disponibilidad varía según el país)

Avisos de entrega:

Utilizamos Twilio como nuestro proveedor de SMS
No podemos garantizar la entrega debido a problemas del operador, de red o limitaciones del dispositivo
Los mensajes pueden retrasarse o ser filtrados por los operadores según el contenido o el volumen
No somos responsables de los mensajes no entregados debido a:
- Números de teléfono incorrectos
- Filtrado o bloqueo del operador
- Problemas del dispositivo del destinatario (teléfono apagado, sin señal, bandeja de entrada llena)
- Cortes de red o problemas técnicos

1.11 Responsabilidades del usuario - Lista de verificación

Antes de agregar cualquier contacto, confirme:

1.12 Datos y privacidad

Lo que recopilamos:

Su información de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
Los números de teléfono y nombres de los contactos que agrega
El contenido y las programaciones de los mensajes que crea
Las respuestas de consentimiento (YES) y las marcas de tiempo
El estado de entrega y los registros de baja

Lo que NO hacemos:

NO vendemos sus datos
NO compartimos contactos con anunciantes
NO usamos el contenido de los mensajes para marketing
NO compartimos datos con terceros excepto lo necesario para la prestación del servicio (Twilio para SMS)

Consulte nuestra Política de Privacidad completa para más detalles.

1.13 Información de contacto

Para destinatarios que desean darse de baja:

Responda STOP a cualquier mensaje
Correo electrónico: contact@fabco.tech

Para usuarios con preguntas:

Correo electrónico: contact@fabco.tech
Incluya su correo electrónico de cuenta y una pregunta detallada

Para consultas legales o de cumplimiento:

Correo electrónico: contact@fabco.tech
Asunto: “Consulta legal”

2. Términos y condiciones de uso

Fecha de vigencia: 9 de febrero de 2026

Bienvenido a SMS Scheduler. Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) rigen su uso de smsscheduler.com y servicios relacionados.

2.1 Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar SMS Scheduler, usted acepta:

Estos Términos y Condiciones de Uso
Nuestra Política de Privacidad
Nuestros Términos de SMS (arriba)
Nuestra Política de Uso Aceptable

Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2.2 Elegibilidad

Debe:

Tener al menos 18 años de edad
Tener capacidad legal para celebrar contratos
Proporcionar información precisa y veraz
Cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción

2.3 Registro de cuenta

Requisitos de la cuenta:

Proporcionar una dirección de correo electrónico válida
Crear una contraseña segura
Verificar su número de teléfono
Aceptar estos Términos

Seguridad de la cuenta:

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
Debe notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
Es responsable de todas las actividades bajo su cuenta
No comparta sus credenciales de cuenta

2.4 Suscripción y pago

Planes de suscripción:

Los planes se facturan mensual o anualmente (según su selección)
Los precios se muestran en nuestra página de precios
El pago se procesa a través de Stripe (no almacenamos información de pago)

Facturación:

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
Se le cobrará en su fecha de renovación
Los cambios de precio se comunicarán con 30 días de anticipación
Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio

Cancelación:

Cancele en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual
Sin reembolsos por meses parciales (a menos que la ley lo requiera)
Después de la cancelación, los mensajes programados dejarán de enviarse

Prueba gratuita (si aplica):

Funciones limitadas durante el período de prueba
No se requiere tarjeta de crédito para la prueba
La prueba se convierte en plan de pago si se suscribe

2.5 Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de:

Modificar funciones o funcionalidades
Actualizar precios con 30 días de aviso
Agregar o eliminar integraciones
Cambiar límites o cuotas del servicio
Discontinuar el Servicio (con 90 días de aviso)

Se le notificará de cambios importantes por correo electrónico.

2.6 Política de uso aceptable

Usted acepta usar SMS Scheduler solo para:

Mensajería de recordatorios personales y no comerciales
Comunicación con personas con las que tiene una relación
Fines lícitos en cumplimiento con todas las regulaciones

Consulte la Sección 1.8 (Actividades prohibidas) para restricciones detalladas.

2.7 Propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual:

SMS Scheduler, su logotipo, diseño y código son propiedad de Fabco Tech
No puede copiar, modificar ni realizar ingeniería inversa de nuestro Servicio
Todas las marcas comerciales y marcas de servicio son nuestra propiedad

Su contenido:

Usted conserva la propiedad del contenido de los mensajes que crea
Nos otorga una licencia limitada para transmitir y almacenar sus mensajes para la prestación del servicio
Es responsable de su contenido (no monitoreamos el contenido de los mensajes)

2.8 Servicios de terceros

Nos integramos con:

Twilio: Entrega de SMS y verificación de números de teléfono
Stripe: Procesamiento de pagos
WorkOS: Autenticación de usuarios
Google Cloud Platform: Alojamiento e infraestructura

Cada servicio de terceros tiene sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las fallas o cambios de servicios de terceros.

2.9 Descargos de responsabilidad

SIN ASESORAMIENTO MÉDICO: SMS Scheduler solo proporciona notificaciones de recordatorio. No proporcionamos asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Los recordatorios de medicamentos no sustituyen la atención médica profesional. Siempre consulte a profesionales de la salud para decisiones médicas.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO: Nos esforzamos por un tiempo de actividad del 99.9% pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. No somos responsables de:

Recordatorios perdidos debido a problemas técnicos
Fallos de entrega del operador
Cortes de Internet o red
Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, guerra, etc.)

CONTENIDO DEL USUARIO: Usted es el único responsable del contenido de los mensajes. No filtramos, monitoreamos ni controlamos los mensajes. No somos responsables de:

Contenido inapropiado, ofensivo o dañino que envíe
Reclamaciones legales derivadas de sus mensajes
Disputas con sus contactos

SERVICIO “TAL CUAL”: SMS Scheduler se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

2.10 Limitación de responsabilidad

Responsabilidad máxima: Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con SMS Scheduler está limitada al monto que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Daños excluidos: No somos responsables de:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales
Daños punitivos o ejemplares
Lesiones personales o daños a la propiedad
Reclamaciones de terceros

Variaciones jurisdiccionales: Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad por lesiones personales o ciertos daños. En tales casos, nuestra responsabilidad se limita en la medida máxima permitida por la ley.

2.11 Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a SMS Scheduler y Fabco Tech de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

Su uso del Servicio
Su violación de estos Términos
Su violación del TCPA u otras leyes de telecomunicaciones
El contenido que envía a través del Servicio
Las reclamaciones de sus contactos sobre mensajes no autorizados
Su violación de derechos de terceros

2.12 Terminación

Podemos terminar su cuenta si:

Viola estos Términos
Realiza actividades prohibidas
No paga las tarifas de suscripción
Recibimos quejas excesivas sobre sus mensajes
La ley o un proceso legal lo requiere

Tras la terminación:

Su acceso al Servicio finaliza inmediatamente
Los mensajes programados dejarán de enviarse
Sus datos se conservarán según nuestra Política de Privacidad
Sin reembolsos por el tiempo de suscripción restante (a menos que la ley lo requiera)

Usted puede terminar:

Cancelando su suscripción en la configuración de la cuenta
Enviando un correo electrónico a contact@fabco.tech
La terminación toma efecto al final del período de facturación

2.13 Resolución de disputas

Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

Resolución informal: Antes de presentar una reclamación legal, contáctenos en contact@fabco.tech para intentar una resolución.

Reclamaciones menores: Puede presentar reclamaciones ante el juzgado de primera instancia si califican.

Renuncia a acciones colectivas: Usted acepta resolver disputas individualmente, no como parte de una acción colectiva.

2.14 Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento:

Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico
El uso continuado después de los cambios constituye aceptación
Si no está de acuerdo, cancele su suscripción

2.15 Disposiciones varias

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de SMS, constituyen el acuerdo completo entre usted y SMS Scheduler.

Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

Renuncia: Nuestro incumplimiento en ejercer cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

Cesión: No puede transferir su cuenta. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión o adquisición.

Fuerza mayor: No somos responsables de retrasos o fallos debidos a circunstancias fuera de nuestro control.

2.16 Información de contacto

SMS Scheduler Operado por Fabco Tech

Consultas generales: Correo electrónico: contact@fabco.tech Sitio web: https://smsscheduler.com

Avisos legales: Correo electrónico: contact@fabco.tech Asunto: “Aviso legal”

3. Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 9 de febrero de 2026

SMS Scheduler (“nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

3.1 Información que recopilamos

Información de cuenta:

Dirección de correo electrónico
Nombre (opcional)
Contraseña (cifrada)
Su número de teléfono (para verificación de cuenta)
Información de pago (procesada por Stripe, no almacenada por nosotros)

Información de contacto:

Números de teléfono de los contactos que agrega
Nombres/etiquetas de los contactos que asigna
Respuestas de consentimiento y marcas de tiempo
Estado de baja y fechas

Datos de mensajes:

Contenido de los mensajes que crea
Programaciones de mensajes (horarios, frecuencia)
Estado de entrega (enviado, entregado, fallido)
Datos de respuesta (respuestas STOP, bajas)

Datos de uso:

Horarios de inicio de sesión y direcciones IP
Tipo de navegador e información del dispositivo
Funciones utilizadas y páginas visitadas
Registros de errores y datos de rendimiento

Cookies y seguimiento:

Cookies de sesión (necesarias para el funcionamiento)
Tokens de autenticación
Cookies de análisis (con consentimiento, si aplica)

3.2 Cómo usamos su información

Usamos su información para:

Proporcionar el servicio:

Autenticar su cuenta
Programar y enviar mensajes SMS
Verificar números de teléfono de contactos
Procesar solicitudes de baja
Proporcionar soporte al cliente

Mejorar el servicio:

Analizar patrones de uso
Corregir errores y fallos
Desarrollar nuevas funciones
Optimizar el rendimiento

Comunicarnos con usted:

Enviar notificaciones de cuenta
Responder a solicitudes de soporte
Proporcionar actualizaciones del servicio
Enviar información de facturación

Cumplimiento legal:

Cumplir con leyes y regulaciones
Responder a solicitudes legales
Prevenir fraude y abuso
Aplicar nuestros Términos de Servicio

3.3 Intercambio y divulgación de información

Compartimos información con:

Twilio (proveedor de SMS):

Números de teléfono de contactos
Contenido de mensajes
Solicitudes de entrega
Propósito: entrega y verificación de SMS
Política de privacidad de Twilio: https://www.twilio.com/legal/privacy

Stripe (procesador de pagos):

Nombre y correo electrónico
Información del método de pago
Dirección de facturación
Propósito: procesamiento de pagos de suscripción
Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy

NO hacemos:

Vender sus datos a anunciantes o intermediarios de datos
Compartir listas de contactos con especialistas en marketing
Usar el contenido de los mensajes con fines publicitarios
Proporcionar datos a terceros excepto los listados anteriormente

Divulgaciones legales: Podemos divulgar información si lo requiere:

Un proceso legal válido (citación, orden judicial)
Solicitudes gubernamentales
Situaciones de emergencia (amenaza a la seguridad)
Aplicación de nuestros Términos

3.4 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

Protecciones técnicas:

Cifrado en tránsito (TLS/SSL)
Cifrado en reposo para datos sensibles
Autenticación segura (contraseñas hasheadas)
Auditorías de seguridad regulares
Controles de acceso y monitoreo

Protecciones operativas:

Verificación de antecedentes de empleados
Acceso limitado a datos personales
Capacitación en seguridad para el personal
Procedimientos de respuesta a incidentes

Limitaciones: Ninguna seguridad es 100% garantizada. No podemos prevenir:

Acceso no autorizado debido a error del usuario (contraseñas débiles, phishing)
Violaciones de seguridad a pesar de nuestras protecciones
Vulnerabilidades de servicios de terceros

3.5 Retención de datos

Cuentas activas:

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa
El historial de mensajes se conserva según el período especificado

Datos eliminados:

Cuando elimina contactos o mensajes, se eliminan dentro de 30 días
Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad hasta 90 días
Los requisitos legales o regulatorios pueden extender la retención

Cuentas cerradas:

Cuando cierra su cuenta, los datos se eliminan dentro de 90 días
Alguna información puede conservarse para:
- Cumplimiento legal (hasta 7 años para registros financieros)
- Prevención de fraude
- Resolución de disputas

3.6 Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceso:

Solicitar una copia de sus datos personales
Ver qué información tenemos sobre usted

Rectificación:

Actualizar información inexacta o incompleta
Editar su perfil y datos de contacto

Eliminación:

Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
Derecho al olvido (RGPD)

Portabilidad:

Exportar sus datos en un formato legible por máquina
Transferir datos a otro servicio

Baja:

Cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing (si los hay)
Deshabilitar cookies de seguimiento opcionales
Optar por no compartir datos (cuando aplique)

Oposición:

Oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos
Retirar el consentimiento para funciones opcionales

Para ejercer sus derechos: Envíe un correo electrónico a contact@fabco.tech con:

Su correo electrónico de cuenta
Su solicitud específica
Verificación de identidad (por seguridad)

Responderemos dentro de 30 días.

3.7 Transferencias internacionales de datos

Ubicación de los datos:

Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform
Los datos pueden transferirse internacionalmente para su procesamiento

Usuarios de la UE/EEE:

Cumplimos con los requisitos del RGPD
Las transferencias de datos utilizan Cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación
Tiene derechos adicionales bajo el RGPD (ver Sección 3.6)

Usuarios de California:

Cumplimos con el CCPA/CPRA
Tiene derecho a saber, eliminar y optar por no vender (no vendemos datos)
No discriminación por ejercer derechos de privacidad

3.8 Privacidad de los menores

SMS Scheduler no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si cree que un menor ha creado una cuenta, contáctenos inmediatamente en contact@fabco.tech.

3.9 Enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

3.10 No rastrear

Algunos navegadores tienen funciones de “No rastrear”. Nuestro Servicio no responde a señales de No rastrear, pero limitamos el seguimiento como se describe en esta política.

3.11 Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad:

Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico
El uso continuado después de los cambios constituye aceptación
Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud

3.12 Contacto para preguntas de privacidad

Consultas de protección de datos: Correo electrónico: contact@fabco.tech Asunto: “Consulta de privacidad”

Para usuarios de la UE/EEE: También puede contactar a su autoridad local de protección de datos.

4. Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable complementa nuestros Términos de Servicio y Términos de SMS.

4.1 Usos permitidos

SMS Scheduler puede utilizarse para:

Recordatorios personales de medicamentos y salud
Notificaciones de citas a familiares y amigos
Recordatorios de tareas para miembros del hogar
Mensajes de coordinación con colegas (no comerciales)
Coordinación de cuidados entre cuidadores familiares
Recordatorios amistosos entre conocidos
Notificaciones de eventos personales

4.2 Usos prohibidos

NO puede usar SMS Scheduler para:

Spam y mensajes no solicitados:

Envío de mensajes sin consentimiento del destinatario
Marketing masivo o campañas promocionales
Contacto en frío con desconocidos
Listas de contactos compradas o extraídas

Actividades ilegales:

Acoso, persecución o amenazas
Distribución de contenido ilegal
Tráfico de drogas o sustancias controladas
Trata de personas o explotación
Lavado de dinero o fraude financiero
Phishing o robo de identidad
Distribución de malware o virus
Infracción de derechos de autor o marcas

Contenido dañino:

Discurso de odio o discriminación
Violencia o amenazas de violencia
Contenido sexualmente explícito o pornográfico
Contenido que explote a menores
Información engañosa o falsa
Suplantación de identidad

Actividades comerciales:

Campañas de marketing o publicidad
Ofertas promocionales o ventas
Marketing de afiliados
Generación de prospectos
Solicitud de encuestas con fines comerciales
Mensajería de empresa a consumidor (use plataformas SMS empresariales apropiadas)

Actividades de alto riesgo:

Cobro de deudas (requiere cumplimiento FDCPA)
Campañas políticas (requiere registro separado)
Concursos o juegos de azar (requiere licencia)
Contenido restringido por edad sin controles apropiados

Abuso técnico:

Intentar acceder a áreas no autorizadas
Ingeniería inversa o descompilación de nuestro software
Introducción de virus o código malicioso
Extracción automatizada de datos
Sobrecarga de nuestros sistemas (ataques DoS)
Elusión de medidas de seguridad

4.3 Aplicación

Consecuencias de las violaciones:

Primera violación (menor):

Correo electrónico de advertencia
Suspensión temporal (24-72 horas)
Acuse de recibo requerido de la política

Violaciones repetidas o graves:

Suspensión prolongada
Terminación permanente de la cuenta
Pérdida de las tarifas de suscripción
Reporte a las autoridades si hay actividad ilegal

Terminación inmediata:

Actividades ilegales
Amenazas o acoso
Spam o mensajería masiva no solicitada
Violación del TCPA
Quejas excesivas de los destinatarios

Apelaciones: Si cree que su cuenta fue suspendida por error:

Envíe un correo electrónico a contact@fabco.tech con el asunto “Apelación de suspensión de cuenta”
Proporcione los detalles de la cuenta y una explicación
Revisaremos dentro de 5 días hábiles

4.4 Reporte de violaciones

Si cree que otro usuario está violando esta política:

Envíe un correo electrónico a contact@fabco.tech
Incluya: correo electrónico de la cuenta del usuario (si lo conoce), números de teléfono involucrados, descripción de la violación
Adjunte capturas de pantalla o evidencia si está disponible

Investigamos todos los reportes y tomamos las medidas apropiadas.

4.5 Cooperación con las fuerzas del orden

Cooperamos con las fuerzas del orden y podemos divulgar información cuando:

Lo requiera un proceso legal válido
Sea necesario para prevenir daño o actividad ilegal
Sea necesario para proteger nuestros derechos o propiedad

5. Política de Cookies

Fecha de vigencia: 9 de febrero de 2026

5.1 Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario.

5.2 Cookies que usamos

Cookies esenciales (obligatorias):

Tokens de autenticación (mantiene su sesión iniciada)
Gestión de sesión
Funciones de seguridad

Cookies de rendimiento (opcionales):

Análisis (Google Analytics, si aplica)
Seguimiento de errores
Monitoreo de rendimiento

Cookies de preferencias:

Preferencias de idioma
Configuración de visualización
Preferencias de funciones

5.3 Gestión de cookies

Controles del navegador: La mayoría de los navegadores le permiten:

Bloquear todas las cookies
Eliminar las cookies existentes
Permitir solo ciertas cookies

Nota: Bloquear las cookies esenciales le impedirá usar SMS Scheduler.

5.4 Cookies de terceros

Podemos usar servicios de terceros que establecen sus propias cookies:

Google Analytics (análisis)
Stripe (procesamiento de pagos)
WorkOS (autenticación)

Estos se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

6. Cumplimiento del RGPD (usuarios de la UE/EEE)

Para usuarios de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo:

6.1 Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos basándonos en:

Contrato: Para proporcionar los servicios de SMS Scheduler
Consentimiento: Para funciones opcionales y marketing
Interés legítimo: Para la mejora del servicio y la seguridad
Obligación legal: Para el cumplimiento de las leyes

6.2 Sus derechos del RGPD

Derecho de acceso a sus datos
Derecho de rectificación (corrección)
Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

6.3 Delegado de Protección de Datos

Para consultas del RGPD: Correo electrónico: contact@fabco.tech Asunto: “Solicitud RGPD”

7. Cumplimiento CCPA/CPRA (usuarios de California)

Para residentes de California:

7.1 Sus derechos de privacidad en California

Derecho a saber:

Categorías de información personal recopilada
Fuentes de la información
Propósitos de la recopilación
Terceros con quienes compartimos

Derecho a eliminar:

Solicitar la eliminación de su información personal
Sujeto a ciertas excepciones

Derecho a optar por no participar:

NO vendemos información personal
Si lo hiciéramos, podría optar por no participar

Derecho a la no discriminación:

No discriminaremos por ejercer sus derechos
Mismos precios, servicios y calidad para todos los usuarios

7.2 Categorías de información

Recopilamos:

Identificadores (correo electrónico, nombre, número de teléfono)
Información de pago
Datos de uso
Información del dispositivo

NO recopilamos:

Datos biométricos
Datos de geolocalización
Información médica (más allá del contenido de mensajes que usted crea)
Historial de navegación en sitios web

7.3 Ejercicio de sus derechos

Para enviar una solicitud: Correo electrónico: contact@fabco.tech Asunto: “Solicitud de privacidad de California” Incluya: correo electrónico de cuenta y solicitud específica

Verificación: Podemos solicitar información para verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.

Tiempo de respuesta: Respondemos dentro de 45 días (puede extenderse a 90 días si es complejo).

8. Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos que afecte su información personal:

Nosotros:

Investigaremos la violación inmediatamente
Notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas (cuando la ley lo requiera)
Proporcionaremos detalles sobre la violación y los datos afectados
Explicaremos las medidas que estamos tomando para mitigar el daño
Ofreceremos orientación para protegerse

Usted debería:

Cambiar su contraseña inmediatamente
Monitorear sus cuentas por actividad sospechosa
Activar la autenticación de dos factores (si está disponible)
Contactarnos con cualquier preocupación

9. Política de Reembolso

9.1 Elegibilidad para reembolso

Los reembolsos NO se proporcionan por:

Períodos de facturación parciales
Cambio de opinión después de la suscripción
Insatisfacción con el servicio (cancele en cualquier momento para períodos futuros)
Violaciones de los Términos de Servicio

Los reembolsos PUEDEN proporcionarse por:

Problemas técnicos que impidan el uso del servicio (a nuestra discreción)
Errores de facturación o cargos duplicados
Interrupciones del servicio que excedan 24 horas continuas
Según lo requiera la ley en su jurisdicción

9.2 Solicitud de reembolso

Correo electrónico: contact@fabco.tech Asunto: “Solicitud de reembolso” Incluya: correo electrónico de cuenta, detalles de facturación, motivo de la solicitud

Revisaremos y responderemos dentro de 10 días hábiles.

9.3 Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento:

Sin reembolso por el período de facturación actual
El servicio continúa hasta que termine el período
Sin cargos adicionales después de la cancelación
Los datos se conservan según nuestra Política de Privacidad (ver política de retención)

10. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

10.1 Compromiso de disponibilidad

Apuntamos a un 99.9% de disponibilidad mensual, excluyendo:

Mantenimiento programado (anunciado con 48 horas de anticipación)
Mantenimiento de emergencia (fuerza mayor)
Fallos de servicios de terceros (Twilio, GCP, etc.)

10.2 Sin garantías de disponibilidad

Aunque nos esforzamos por una alta disponibilidad, NO garantizamos:

100% de disponibilidad
Cero fallos de entrega de mensajes
Respuesta inmediata del soporte
Tiempos de respuesta específicos

10.3 Limitaciones del servicio

No somos responsables de:

Fallos de entrega de SMS debido a problemas del operador
Retrasos en el envío de mensajes
Datos perdidos o corruptos debido a fallos de terceros
Interrupciones del servicio fuera de nuestro control

11. Preguntas frecuentes

11.1 Sobre SMS Scheduler

P: ¿Qué es SMS Scheduler? R: Un servicio de recordatorios personales para enviar mensajes SMS programados a familiares, amigos y colegas.

P: ¿Para quién es SMS Scheduler? R: Para cualquier persona que quiera enviar recordatorios personales (medicamentos, citas, tareas) a personas que conoce.

P: ¿Es para empresas? R: No. SMS Scheduler es solo para uso personal y no comercial. Las empresas deben usar plataformas SMS empresariales apropiadas.

11.2 Sobre el consentimiento y la verificación

P: ¿Por qué debo verificar los contactos? R: Para asegurar que consienten recibir mensajes y cumplir con las regulaciones del TCPA.

P: ¿Qué pasa si mi contacto no recibe el SMS de consentimiento? R: Verifique que el número de teléfono sea correcto. Pídales que revisen los mensajes de spam/bloqueados. Contacte al soporte si los problemas persisten.

P: ¿Puedo omitir el paso de consentimiento? R: No. Todos los contactos deben responder YES al SMS de consentimiento antes de recibir mensajes programados.

P: ¿Qué pasa si alguien responde YES pero luego cambia de opinión? R: Puede responder STOP a cualquier mensaje para darse de baja inmediatamente.

11.3 Sobre las bajas

P: ¿Cómo se dan de baja los destinatarios? R: Respondiendo STOP a cualquier mensaje, contactándole directamente, o enviando un correo electrónico a contact@fabco.tech.

P: ¿Qué sucede después de que alguien se da de baja? R: Se bloquea inmediatamente la recepción de más mensajes. Su estado muestra “Dado de baja” en su panel de control.

P: ¿Puedo volver a inscribir a alguien que se dio de baja? R: Solo si le pide explícitamente que lo agregue de nuevo y completa el proceso de consentimiento nuevamente.

11.4 Sobre la entrega de mensajes

P: ¿Qué tan rápido se entregan los mensajes? R: Generalmente en 5 a 30 segundos, pero pueden ocurrir retrasos del operador.

P: ¿Qué pasa si un mensaje no se entrega? R: Verifique que el número de teléfono sea correcto y esté activo. Algunos operadores bloquean cierto contenido. Contacte al soporte si los problemas persisten.

P: ¿Garantizan la entrega? R: No. No podemos controlar el filtrado del operador, los problemas de red o los problemas del dispositivo.

11.5 Sobre precios y facturación

P: ¿Cuánto cuesta SMS Scheduler? R: Consulte nuestra página de precios en smsscheduler.com/pricing.

P: ¿Se incluyen los cargos de SMS? R: Sí, su suscripción incluye los costos de envío de SMS. Los destinatarios pueden tener cargos del operador.

P: ¿Puedo obtener un reembolso? R: Generalmente no, pero consulte nuestra Política de Reembolso (Sección 9) para excepciones.

P: ¿Qué pasa si mi pago falla? R: Su cuenta será suspendida. Actualice la información de pago para reactivarla.

11.6 Sobre privacidad y seguridad

P: ¿Venden mis datos? R: Absolutamente no. Nunca vendemos listas de contactos ni contenido de mensajes.

P: ¿Quién ve mis mensajes? R: Solo usted y sus destinatarios. No leemos el contenido de los mensajes.

P: ¿Cómo se protegen mis datos? R: Cifrados en tránsito y en reposo, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares.

P: ¿Qué pasa con mis datos si cancelo? R: Se conservan según nuestra política de retención, luego se eliminan dentro de 90 días.

11.7 Sobre el cumplimiento

P: ¿Es SMS Scheduler compatible con el TCPA? R: Proporcionamos herramientas para el cumplimiento, pero usted es responsable de usarlas correctamente (obtención de consentimiento, respeto de las bajas).

P: ¿Qué es A2P 10DLC? R: Un marco de registro para mensajería empresarial en EE.UU. Estamos registrados para que sus mensajes tengan altas tasas de entrega.

P: ¿Puedo usar esto para mi pequeña empresa? R: No. SMS Scheduler es solo para uso personal. La mensajería empresarial requiere plataformas y registros diferentes.

11.8 Soporte y contacto

P: ¿Cómo contacto al soporte? R: Envíe un correo electrónico a contact@fabco.tech con su correo electrónico de cuenta y una pregunta detallada.

P: ¿Cuál es su tiempo de respuesta? R: Nuestro objetivo es responder dentro de 24 a 48 horas para la mayoría de las consultas.

P: ¿Tienen soporte telefónico? R: Actualmente, solo ofrecemos soporte por correo electrónico.

12. Glosario

A2P (Application-to-Person): Mensajes automatizados enviados desde una aplicación a un individuo (a diferencia de persona a persona).

Operador: Proveedor de servicios de telefonía móvil (AT&T, T-Mobile, Verizon, etc.).

Consentimiento: Permiso de un destinatario para enviarle mensajes SMS.

Opt-In (Suscripción): Proceso de aceptar la recepción de mensajes.

Opt-Out (Baja): Proceso de cancelar la suscripción a mensajes (generalmente respondiendo STOP).

TCPA (Telephone Consumer Protection Act): Ley estadounidense que regula las llamadas y mensajes de texto automatizados.

10DLC (10-Digit Long Code): Números de teléfono estándar utilizados para mensajería A2P en EE.UU.

SMS (Short Message Service): Servicio de mensajería de texto en teléfonos móviles.

SMS de consentimiento: Mensaje inicial enviado a un contacto pidiéndole que responda YES para aceptar recibir mensajes SMS.

Relación preexistente: Conexión previa entre el remitente y el destinatario (familia, amigo, colega).

13. Avisos Legales

Operado por: Fabco Tech

Nombre del servicio: SMS Scheduler

Sitio web: https://smsscheduler.com

Contacto: contact@fabco.tech

Proveedor de SMS: Twilio Inc.

Ley aplicable: Derecho español

Última actualización: 9 de febrero de 2026

Versión del documento: 1.0

14. Reconocimiento y aceptación

Al usar SMS Scheduler, usted reconoce que:

Ha leído y comprende estos Términos
Acepta cumplir con todas las políticas
Es responsable del cumplimiento del TCPA
Solo enviará mensajes a personas que conoce
Obtendrá el consentimiento adecuado antes de agregar contactos
Respetará todas las solicitudes de baja inmediatamente
Entiende que podemos terminar su cuenta por violaciones
Acepta las limitaciones de responsabilidad
Acepta indemnizarnos por su mal uso

Si no acepta estos términos, no use SMS Scheduler.

¿Preguntas o inquietudes? Correo electrónico: contact@fabco.tech

¡Gracias por usar SMS Scheduler de manera responsable!